Nous acceptons la carte bancaire (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay et PayPal. Selon votre pays, d'autres moyens locaux peuvent apparaître au moment du paiement. Le paiement est chiffré et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Oui, dans les 10 heures qui suivent sa validation : écrivez-nous avec votre numéro de commande. Passé ce délai, elle part en préparation ; vous pourrez toujours nous la retourner gratuitement sous 30 jours après réception.

Le jour de l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre ma commande ».

La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Chaque luminaire est expédié sous 10 jours, puis livré en 3 jours à 4 semaines selon le modèle ; le délai exact figure sur chaque fiche.

Oui, si vous commandez plusieurs luminaires. Chaque colis a alors son propre numéro de suivi.

Photographiez le carton et le luminaire, puis envoyez-nous les photos avec votre numéro de commande. 
Vous choisissez entre un luminaire neuf, renvoyé gratuitement, et un remboursement intégral.

Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. 
Et nous vous donnerons la marche à suivre pour nous retourner le produit.

Sous 3 jours après réception et vérification du colis, intégralement, sur le moyen de paiement utilisé à la commande.

La garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, nous réparons ou remplaçons le luminaire sans frais.

Coupez le courant avant tout nettoyage. Le papier se dépoussière au plumeau, sans eau ; le tissu, à la brosse douce ; le bambou et le rotin, au pinceau sec.